Seja um líder que os outros escolham seguir.
A confiança é o ingrediente mais importante para formar uma equipe. É a confiança nascida do caráter e competência de uma pessoa ou organização. Quando os líderes inspiram confiança, eles passam de liderar uma equipe onde a cultura apenas acontece para liderar uma equipe onde uma cultura de alta confiança é criada intencionalmente.
Os líderes podem inspirar confiança acelerando sua credibilidade e moldando a cultura de dentro para fora. Sua credibilidade pessoal determina como os outros os veem, interagem com eles e, por fim, confiam neles.
Os 4 Cernes da Credibilidade
Integridade e Intenção são os fundamentos do caráter. A competência é o resultado de Capacidades e Resultados. Os líderes precisam demonstrar todos Os 4 Cernes da Credibilidade para inspirar confiança.
Os 4 Cernes Explicados
Integridade é honestidade profunda e veracidade. É quem você realmente é. Inclui congruência, humildade e coragem.
- Congruência significa viver em harmonia com seus valores e crenças mais profundos. Líderes com congruência colocam em prática o que dizem.
- Humildade significa defender firmemente os princípios, especialmente em face da oposição. Líderes com humildade estão mais preocupados com o que é certo do que em ter razão.
- Coragem significa agir de acordo com os princípios. Líderes com coragem fazem a coisa certa, especialmente quando é difícil fazê-lo.
A intenção é seu motivo ou agenda fundamental e o comportamento que se segue.
- O motivo que inspira a maior confiança é o cuidado genuíno — com as pessoas, com seus valores, com a qualidade do que você faz.
- A agenda que inspira maior confiança é buscar benefícios mútuos — querer genuinamente o que é melhor para todos os envolvidos.
- O comportamento que mais gera credibilidade é agir no melhor interesse de todos.
Pessoas e organizações capazes inspiram confiança. Capacidade é sua capacidade de alcançar resultados e inclui seus talentos, atitudes, habilidades, conhecimento e estilo.
- Talentos: Quais são seus pontos fortes naturais exclusivos?
- Atitudes: Você aborda o trabalho com energia e determinação em contribuir?
- Habilidades: Você aprimora continuamente suas habilidades?
- Conhecimento: O que você está fazendo para se manter atualizado e continuar aprendendo?
- Estilo: Seu estilo de fazer as coisas atrapalha ou facilita o caminho?
Resultados importam! Eles têm uma importância enorme para a sua credibilidade. As pessoas avaliam seus resultados/desempenho com base em três indicadores principais: desempenho anterior, desempenho atual e desempenho previsto.
- Desempenho anterior: Sua reputação e histórico de entrega de resultados, não apenas atividades.
- Desempenho atual: Produzindo resultados agora, sem se basear no desempenho anterior.
- Desempenho previsto: Como as pessoas projetam seu desempenho no futuro com base nos resultados anteriores e atuais.
A confiança é o ingrediente mais importante para formar uma equipe. Sem confiança, não há nada.
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Os 4 Papéis Essenciais do Líder ®
A confiança começa com o caráter e a competência de um líder — a credibilidade que lhe permite construir uma cultura de confiança intencionalmente.
Líderes eficazes criam uma visão e uma estratégia compartilhada e a comunicam de forma tão contundente que outros se juntam a ele na jornada.
Além de pensar grande, os líderes precisam executar sua visão e estratégia até o fim, com outros e por meio de outros.
Líderes eficazes desenvolvem o potencial de liderança em seus colaboradores e melhoram performances por meio de feedback e coaching consistente.